Как случайный успех заставил нас нанять лишнего человека (спойлер: не стоило)
Успешный успех, похоже, не про нас)
8 месяцев назад мы запустили Parsing Master – стартап по парсингу данных. Первые полгода, как и положено, работали в убыток. А потом как попёрло!
Внезапно мы перевыполнили план на 74%. Клиенты шли потоком, заявок было столько, что отвечать не успевали.
Ну попёрло так попёрло – думали, что затраты быстро перекроем.
Но аккаунт-менеджер сначала не успевал отвечать, потом начал материться вслух. Проджект-менеджер работал за троих и уже мечтал о дне, когда его увезут в белые палаты. Ну а остальные мечтали, как завоюем рынок (особенно маркетологи).
Ну делать нечего. Расширяемся! Покумекали и решили нанимать второго аккаунта. Стали искать человека, который умеет общаться с клиентами, пусть даже с небольшим опытом. Нашли классную девчонку в команду. Только вот заявки вдруг исчезли. Оказалось, это был не тренд, а просто случайный пик.
Что в итоге? Месяц потратили на поиск сотрудника, который теперь не нужен. Опытный аккаунт-менеджер ушёл. Реклама на паузе, маркетолог в депрессии, а мы пишем этот пост))
Эх, удача – штука коварная. Мораль сей сказки такова: не бежать вперёд паровоза, а ждать стабильный поток заявок. Иначе окажешься в ситуации, где единственный, кто рад, – это HR, которому платят за закрытие вакансий.
Parsing Master. Стабильно парсим данные в нестабильное время.
