Стоит ли вашему бизнесу лезть в Telegram, или это просто модный провал?
Друзья, давайте начистоту: если кто-то вам говорит, что Telegram — это золотая жила для любого бизнеса, не верьте. Это как если бы вам предложили открыть шаурмечную на Марсе — звучит круто, но кто туда полетит за мясом в лаваше? Сегодня я с вами разберусь, кому Telegram действительно может дать профит, а кому он станет просто дорогим хобби. Погнали!
Telegram для всех? Нет
Сразу спойлер: чтобы Telegram заработал для бизнеса, вам нужны две вещи — поток лидов и контент, от которого подписчики будут в восторге. Без этого вы просто будете писать в пустоту, как тот парень, что отправляет мемы бывшей, а она даже не открывает чат. Лиды должны быть качественными, а контент — цепляющим, иначе все ваши усилия улетят в черную дыру интернета.
Лиды: где их взять и почему это не так просто
Начнем с лидов. Если ваш бизнес — это B2C (то есть вы продаете напрямую людям), то шансы есть. Обычный человек, который тратит свои кровные на кроссовки, кофе или курсы по вязанию крючком, вполне может наткнуться на вас в Telegram. Тут в ход идут посевы в каналах или реклама через TG Ads. Но не все так радужно.
Допустим, у вас офлайн-бизнес, скажем, детская школа танцев в Урюпинске. Найти свою аудиторию в Telegram — это как искать иголку в стоге сена, да еще и с завязанными глазами. Почему? Потому что таргет тут — штука слабая. В Telegram вам придется либо лить рекламу на всех подряд через TG Ads, либо искать местные каналы. А их мало, они дорогие, и половина подписчиков — это боты или случайные зеваки. В итоге вы платите за охваты, а приходят только котики и любопытные бабушки.
Так что, если ваш бизнес завязан на географию, задайте себе вопросы:
-
Есть ли в моем регионе достаточно каналов?
-
Много ли там моей целевой аудитории?
-
Смогу ли я попасть в нужных людей, а не в тех, кто просто листает новости?
Если ответы вызывают у вас нервный смех, то, возможно, Telegram — не ваш путь.
А теперь про B2B — тут вообще весело. Представьте: вы производите металлоконструкции для складов. Круто, полезно, но как найти в Telegram того самого генерального директора, который скажет: «О, мне нужен ваш ангар за 10 миллионов»? Этот человек может читать каналы про котиков, бизнес или даже эзотерику — и попробуй его вычисли! B2B-клиенты не сидят в Telegram в ожидании вашего предложения. Они либо ищут подрядчиков через тендеры, либо получают таргетированные письма на корпоративную почту. Так что для сложного B2B с длинными циклами сделок Telegram — это как удочка в пустыне: красиво, но рыбы нет.
Контент: без него ваш канал — пустыня
Допустим, лидов вы нашли. Но вот вопрос: что вы будете постить в своем канале? Тут люди читают текст. Да, можно прикрепить мемчик или видео, но основа — это буквы. И они должны быть интересными.
Для B2C это проще: показываете кейсы, делитесь акциями, рассказываете, как ваш продукт решает проблемы. У вас кофейня? Пишите, как ваш латте спасает от понедельничной депрессии. Продаете одежду? Покажите, как ваша куртка пережила дождь и три собачьих атаки. Главное — чтобы контент был регулярным и цепляющим.
А вот для B2B сложнее. Если вы продаете те же металлоконструкции, то кто будет читать посты про то, как вы плавите сталь? Генеральный директор склада? Сомневаюсь. Ему интереснее, сколько он сэкономит и как быстро вы поставите ангар. Контент для B2B должен быть либо экспертным, либо… его не будет вообще. А без контента ваш канал превратится в заброшенный чердак.
Четыре ступени контента: от «Ой, у меня проблема» до «Беру у вас!»
Чтобы не изобретать велосипед, вот вам шпаргалка по контенту:
-
Проблема есть, но никто о ней не знает. Расскажите, что у людей болит. Продаете фильтры для воды? Напишите, как водопровод превращает чай в химический эксперимент.
-
Проблема ясна, решения нет. Покажите, что выход существует. «Да, фильтр спасет ваш чай и ваши почки!»
-
Решение есть, но почему вы? Докажите, что вы лучше конкурентов. «Наши фильтры — как швейцарские часы, а у других — как будильник с рынка».
-
Выбор сделан, пора брать. Покажите кейсы и подтолкните к покупке. «Вот как мы спасли офис от воды цвета ржавчины — идемте к нам!»
Но есть нюанс: будет ли ваш контент нужен после покупки? Если вы организовали свадьбу, а потом клиент отписался, потому что ему больше не интересно читать про чужие букеты, — это знак. Ваш канал должен быть либо постоянно актуальным, либо вы рискуете остаться с кучей отписок.
Кому Telegram зайдет на ура?
По моему опыту, вот кто может смело нырять в Telegram:
-
Онлайн-школы (курсы по всему, от йоги до программирования).
-
Консалтинг (юристы, бухгалтеры, маркетологи).
-
Недвижка в мегаполисах.
-
Психологи, коучи, эзотерики.
-
Фитнес и туризм.
-
Банки и онлайн-магазины с высокой маржой.
-
Личный бренд эксперта (вы — звезда, а подписчики — ваши фанаты).
А еще Telegram — это про свободу. Если ваш бизнес не привязан к гео, или вы можете продавать что-то дорогое и уникальное, то вперед.
Итог: стоит ли оно того?
Telegram — это не волшебная палочка. Для B2C с массовым продуктом и хорошим контентом — да, можно попробовать. Для офлайна с узкой гео или сложного B2B — скорее нет, чем да. Спросите себя: есть ли у меня лиды? Смогу ли я их удержать контентом? Если ответы «да» — дерзайте. Если нет — лучше вложитесь в шаурму на Земле, а не на Марсе.
Если у вас возникли вопросы по прочитанному или нужен совет, буду рад помочь, безвозмездно проконсультировать — Тык
А вы пробовали продвигаться в Telegram? Какой у вас бизнес, и что из этого вышло? Делитесь в комментариях — вдруг у вас есть секретный рецепт успеха!
