Продолжение поста «Бизнес по-русски — это накосячить, не извиниться и ещё сделать ТЕБЯ как клиента виноватой»

Сейчас будет продолжение истории взаимодействия с блогером Екатериной.

Ещё раз хочу напомнить, что НЕ НАДО писать оскорбления ни Екатерине, ни Дарье!!!

Я не призываю к травле, я лишь хотела оставить свой отзыв на покупку и показать всю ситуацию со стороны клиента (т.е. Меня)!

Теперь к сути, пока я вечером 12 июля мирно отдыхала с семьёй, мне пришло сообщение от Екатерины. Наверное сообщение должно было быть извинительного характера, возможно так и было бы, если бы конце не было ссылки на её пост в личном телеграм канале.
Утром 13 июля постов уже не было, скрины для вас прикреплю ниже.

1/2

Ссылка на этот пост была обозначена Екатериной, как публичные извинения

После прочтения данного поста я не поняла несколько моментов:

1. Екатерина явно намекает, что я натравила на неё свою аудиторию, хотя никакой огромной аудитории у меня здесь и нигде бы то ещё нет, а вот как раз у Екатерины есть, и я так полагаю она решила сделать алаверды! Почти получилось, если бы подписчики не пошли читать мой пост тоже. Также я не призывала ни к каким нападкам на девушек и осуждаю тех людей, которые пошли писать ужасные сообщения анонимно!

2. Екатерина также намекает, что имеет место быть манипуляция с перепиской и что одна из сторон что-то подтёрла, наверное намёк идёт на меня, но явно об этом конечно не говорится. Ну да ладно, политики «клиент всегда прав» у них нет, опустим эти намёки.

3. Также подписчикам было предложено высказать свой опыт покупки и поделиться им в комментариях. Там было много хороших, с отсылкой на то, что бы им можно было улучшить. Также был разбор моей сложившиейся ситуации, кто-то безоговорочно встал на сторону Екатерины, кто-то немного покапался и встал на мою сторону, о чём и написал в очень культурной форме. К сожаления, комментарии у поста исчезли быстрее, чем я смогла дойти к компьютеру и сделать скрины. (Есть люди в комментариях моего основного поста, которые тоже это видели)

4. Ну и последнее, это извинения в конце поста, они там выглядят настолько инородно, просто для формальности. Но формальность же соблюдена, ну и отлично.

В целом весь пост написан сумбурно и на эмоциях, это видно по орфографии и по стилю написания. Такие вещи конечно лучше писать на «холодную» голову.

Пост ещё существует. Под ним уже много желающих на вакансию менеджера.

Следующий пост Екатерина написала в попытках самой же оправдаться, так как первый выставлял меня, как клиента, в очень дурном свете, на что ей многие указывали, наверное ещё потому что она выбрала самый оскорбляющий комментарий для поста, чтобы сразу настроить своих подписчиков на нужный лад. В принципе, ничего нового, что блогер может манипулировать аудиторией и извернуться ситуацию так, как ему выгоднее. Всё же она лицо, которое несёт за всё ответственность. Поэтому, моё предположение, она и её семья прочитали тонну не лестных отзывов, их это расстроило и она решила скрыть комментарии выставив разъяснительный пост.

Я не очень хочу его комментировать, искренне верю, что матушка Екатерины могла воспринять всё очень близко к сердцу, так как ошибка с корсетом произошла по её вине. Но если вести бизнес с семьёй, то будь готов вот к таким моментам тоже! Когда то он должен был произойти и хорошо, что произошло так, а не как-то ещё хуже.

Этот пост также ещё существует и под ним есть комментарии похожие на вчерашние из удалённого поста.

Следующий пост я увидела уже только утром. (Ну и что другие посты подтёрли)
Невольно кажется, что Дарью сначала пытались выгородить, но после она сама решила уйти. Может быть это и к лучшему, раз такой поток работы и столько всего тянула она одна. Не ок взваливать всё на одного человека, почему раньше не нашли менеджера? Почему не взяли часть обязанностей на себя? Почему не снизили частоту обновлений магазина? Столько вопросов конечно, на которые я не получу ответа.

С Екатериной мы пообщались ночью в личке, я ответила одним большим сообщением и она также ответила сообщением чуть короче. Если кратко, то с отзывом она согласна, пообещала произвести работу над ошибками. Ещё раз принесла мне свои извинения и надеется, что когда-то я изменю своё отношение к ней и её магазину. Отношение скорее всего смягчу, со временем все успокаиваются, но покупать так заново ничего не собираюсь, как и в целом следить за её страницами.

Также я пообщалась и с Дарьей, она также приносила свои извинения в сложившийся ситуации. Немного сделала акцент, что может перейти со мной в правовое поле, но не вижу состава, за что меня можно наказать.
(Проконсультировалась даже для своего успокоения с юристом семьи. Если я не права и вы знаете лучше, пожалуйста поделитесь мнением в коментах)
В целом общение с Дарьей уже вызывали другие эмоции, по выбранным словам было видно как она сожалеет, и наверное, если бы знала чем обернётся данная ситуации, то делала бы иначе. Я пожелала ей дальнейшего развития.

Ещё раз хочу сделать акцент, чтобы прекратили писать ей гадости, я осуждаю травлю! Это её личная страница и так как я не могу отредактировать свой изначальный пост, просто отстаньте от девушки, с Екатериной она больше не связана!

Также хочу поделиться комментариями со страницы Екатерины к последнему посту на тему данной ситуации. Мне кажется, тут всё будет понятно без моих дополнений.

1/6

Хочу сказать спасибо всем неравнодушным людям, которые не поленились найти мой пост и прочитать всю ситуацию целиком!

Если у вас имеется негативный опыт покупок у Екатерины, вы всегда можете оставить свой отзыв в комментариях к моему изначальному посту, чтобы будущие клиенты всегда могли найти не только положительные, но и негативные случаи.

Всем добра и справедливости, спасибо за уделённое время!

Источник