Пять неочевидных способов использовать кассы самообслуживания — 26.09.25 11:30
Кассы самообслуживания встречаются все чаще — и в огромных гипермаркетах, и в уютных магазинчиках у дома. Посетителям удобно: отсканировал штрихкод, оплатил товар — и никаких ожиданий в очередях. Но что, если терминалы можно использовать иначе? Рассказываем о пяти нестандартных подходах для бизнеса!
Примерочная будущего
Пожалуй, у каждого в жизни бывали моменты, когда шопинг превращался в разочарование. Можно долго гулять по торговому центру, перемерить кучу одежды, но так и не найти нужную вещь. В результате посетитель уходит домой усталым и раздраженным, а предприниматель теряет часть выручки.
Теперь представьте, что покупатель заходит в примерочную и видит перед собой терминал, на котором представлен весь каталог. Можно настроить удобные фильтры, заказать нужный размер, а одежду и обувь принесут консультанты. Клиенту останется только примерить и сразу оплатить обновки, без ожидания в очередях. Звучит как фантастика, но некоторые бренды уже используют такую систему.
Хотели бы, чтобы такое устройство появилось в примерочных? Еще бы, звучит удобно! А как же радость от прогулки по магазину? Всего голосов:
Вместо игровой приставки
Для посетителей магазина оплата покупок — это ежедневная рутина. Но ее можно сделать увлекательнее! Например, предложить пройти короткую мини-игру и получить в качестве приза приятную скидку или бонус. В результате вовлеченность и лояльность вырастут, а клиент и его дети уйдут домой довольными.
Сыграли бы в короткую игру, чтобы получить скидку или промокод? Я в деле! Боюсь проиграть Всего голосов:
Расписание, выбор тренера, оплата — все на одном экране
Один из плюсов кассы самообслуживания — большой экран. Благодаря этому терминал можно использовать не только как кассу, но и как информационный стенд для клиентов. Именно такое применение нашли в московском конноспортивном комплексе «Тимирязевский».
Комплекс собирает поклонников верховой езды: в нем обучают ездить верхом, проводят экскурсии и мастер-классы, устраивают фотосессии и праздники. Много услуг, много гостей, а число сотрудников ограничено. Оптимизировать работу кадров и снять нагрузку на фонд оплаты труда в «Тимирязевском» помогли кассы самообслуживания АТОЛ модели 3212 — самые компактные в линейке терминалов.
Специально для комплекса интерфейс немного изменили: убрали ненужные компании функции, а вместо них расположили карточки с информацией. Теперь посетители сразу видят фамилию тренера, расписание, полный список занятий и стоимость. Это упростило процесс оплаты для всех сторон: гости получают всю необходимую информацию, а сотрудники не отвлекаются от своей основной работы.
А как вам удобно записываться на занятия? Через секретаря или менеджера С помощью терминала было бы намного быстрее Всего голосов:
Замена билетной кассе
Покупка билета в кино, цирк или зоопарк — своеобразная часть ритуала, которая продлевает предвкушение праздника. Если, конечно, перед кассой не стоит огромная очередь, из-за которой ожидание слишком растягивается. Чтобы не заставлять посетителей нервничать, многие заведения предлагают альтернативу классической билетной кассе — терминал самообслуживания.
На терминал можно вывести дополнительный экран и превратить его в информационный киоск, например, показывать разные тарифы и расписание сеансов. А кроме продажи билетов дополнительно предлагать попкорн и напитки.
Сохраняете билеты на память? Еще бы, уже целая коллекция Нет, выбрасываю Всего голосов:
Вместо консьержа
В некоторых отелях предусмотрены услуги консьерж-сервиса: специально обученный сотрудник предлагает посетителям экскурсии, дополнительные услуги и развлечения на выбор, чтобы хорошо провести время в отпуске. Однако поиск и найм отдельного специалиста — это долго и затратно. Поэтому в качестве альтернативы отельеры используют терминалы, с помощью которых постояльцы могут самостоятельно записаться в спа, выбрать экскурсионный тур и посмотреть весь ассортимент развлечений.
Берете экскурсии во время отпуска? Да, люблю исследовать новые места Нет, предпочитаю тюлениться Всего голосов:
Сам себе официант
Если вы смотрели аниме или дорамы, наверняка замечали, что в некоторых кафе официанты не принимают заказы. Вместо них это делают специальные автоматы, которые устанавливают прямо у входа в заведение. На экране терминала появляются названия и изображения блюд. Иногда их можно изменить под свои предпочтения, например, добавить ингредиенты или даже установить уровень остроты.
У кассы самообслуживания на входе в ресторан есть сразу несколько плюсов. Во-первых, она привлекает внимание: прохожий сразу видит картинки с аппетитными блюдами. Во-вторых, снижает нагрузку на персонал. В-третьих, посетителям доступно все меню, ингредиенты и стоимость.
А как вам удобнее заказать еду в ресторане или кафе быстрого питания? Через официанта С помощью кассы самообслуживания Всего голосов:
Заправиться бензином и… вкусняшками
Представьте: вы приезжаете заправить автомобиль, подходите к кассе, а перед вами очередь из десяти человек. Они хотят не только оплатить бензин, но и заказать воду, жвачку и обязательно подогреть булочку. В результате ожидание растягивается на полчаса. Скорее всего, больше на такую заправку вы не приедете.
Это поняли в «Роснефти» — одной из крупнейших сетей автомобильно-заправочных станций и комплексов в России, и установили кассы самообслуживания АТОЛ. Теперь клиенты компании оплачивают топливо менее чем за минуту. Нагрузка на кассиров заметно снизилась, а средний чек, наоборот, — вырос. Все потому, что не каждый решался покупать сопутствующие товары прямо на кассе, чтобы не быть тем самым человеком, которого ждет вся очередь.
Специально для «Роснефти» мы доработали терминалы самообслуживания. Инженеры взяли модели касс 4271 и 4210 и добавили усиленные антивандальные напольные стойки, крепления для особых платежных терминалов, столешницы, чтобы пользователям заправки было куда положить вещи. В результате проект стал индивидуальным и решил задачи бизнеса.
А вы делаете покупки на заправочных станциях? Нет, только заправляю бензин Конечно, иногда хочется и булочку прикупить Всего голосов:
Кассы самообслуживания позволяют автоматизировать работу не только в крупных сетях — они подходят и малому бизнесу. Установить терминал и сократить нагрузку на сотрудников можно в продуктовом магазине у дома, семейном кафе, салоне красоты. А какой именно терминал выбрать и как оптимизировать его под нужды бизнеса, подскажут специалисты АТОЛ.
Выбрать кассу самообслуживания
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
