Как вернуть тех, кто не купил? И почему они — ваш самый недооценённый актив?
♀️ Человек написал, вы пообщались… и тишина. Он не купил. И вы закрыли диалог. Ошибка.
🧠 Важно понимать:
— Он не сказал «никогда», он сказал «не сейчас».
— Возможно, его отвлекли.
— Возможно, он ждёт зарплату.
— Или просто не почувствовал «того самого» варианта.
Но если вы не напомните о себе, он забудет. А вот если напомните — может вернуться.
Как работать с «некупившими»:
Через 2–3 дня — лёгкий пинг:
«Не забыла про вас У меня как раз появился свежий вариант на ваши даты — показать?»
Через 5–7 дней — повод и польза:
«Вижу, по вашему направлению упала цена. Если ещё интересно — могу быстро подобрать».
1 раз в месяц — ненавязчивое касание:
«Проверяю, не пора ли вам в отпуск? Готов(а) подсказать варианты, если снова актуально».
Почему это работает:
Люди ценят внимание, а не навязывание.
Вы кажетесь ответственным и включённым.
Вы остаетесь в фокусе — когда человек «созреет», он напишет вам.
Многие продажи совершаются не с первого касания. А с третьего, пятого, восьмого. Так что возвращайтесь. Мягко, вовремя, по делу.
Работа с «не купил» — это не трата времени. Это инвестиция. В тёплую базу, в будущую бронь, в свою репутацию.
Сделай сегодня одно сообщение «потерянному» туристу.
А завтра он, может быть, уже твой клиент!
