Вместо заказа – подделка или брак, а маркетплейс отказывает в возврате? Я защищу ваши права!
Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда вместо качественного товара вы получали подделку или изделие с явными дефектами, а маркетплейс отказывался вернуть деньги? Такие случаи описываются на форумах и в отзывах на сайтах вроде VC.RU, Pikabu, Woman.ru, Отзовик и iRecommend – вы не одиноки!
Типичные проблемы, с которыми сталкиваются покупатели
Представьте ситуацию: Марина заказала на популярном маркетплейсе брендовые кроссовки. Оригинал в магазине стоил вдвое дороже, но у этого продавца были положительные отзывы. Когда долгожданная посылка пришла, внутри оказалась дешёвая подделка с криво приклеенными логотипами.
Маркетплейс отказал в возврате: «Товар был отправлен в надлежащем состоянии». Марина приложила фотографии, но техподдержка продолжала ссылаться на внутренние правила. А когда она попыталась оставить негативный отзыв – его просто удалили.
С похожей проблемой столкнулся и Иван, заказавший смартфон: вместо нового устройства в упаковке лежала старая модель с царапинами. Продавец уверял, что телефон новый, а маркетплейс после долгих переписок предложил 500 рублей «в качестве компенсации» вместо полного возврата средств.
К сожалению, такие случаи – не редкость. Продавцы, пользуясь несовершенством платформ, отправляют подделки или брак, а маркетплейсы часто становятся на их сторону, ссылаясь на внутренние правила.
Почему стоит обратиться ко мне?
✅ Бесплатная первичная консультация. Разберём вашу ситуацию и наметим стратегию защиты.
✅ Подбор доказательств. Укажу какие документы нужны для претензии или суда – чеки, переписку, фото дефектов.
✅ Ведение переговоров. От вашего имени добьюсь справедливого решения через продавца или маркетплейс.
✅ Судебное представительство. Если переговоры не принесут результата, защищу ваши права в суде.
Реальные истории – реальные решения
Я изучил сотни жалоб, и моя практика показывает: бороться за свои права можно и нужно! Многие клиенты уже добились возврата средств и компенсаций. Ваш случай – не исключение.
Не ждите, когда ситуация ухудшится!
Если вам отказали в возврате, товар оказался подделкой или браком – обращайтесь! Я помогу вернуть деньги, наказать недобросовестных продавцов и защитить ваши права.
📩 Пишите, ссылка в профиле – проконсультирую бесплатно!
