Wildberries работает над созданием персонального ИИ-ассистента
Объединенная компания Wildberries & Russ начала тестировать персонального ассистента, созданного на основе искусственного интеллекта. Задача чат-бота, встроенного в мобильное приложение, – упростить пользователям поиск товаров на платформе. Сперва опробовать его смогут только участники закрытого тестирования.
В будущем доступ получат все пользователи маркетплейса.
Персональный ИИ-ассистент поможет выбрать товары, например, найти подарок по запросу или сравнить похожие позиции. Позже в сервис планируют добавлять новые функции. Планируется, что ассистент сможет предлагать товары по фотографиям и учитывать историю покупок при выборе.
Руководитель отдела ML & Data Science объединенной компании Александр Сидоров рассказал:
ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения — быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время
Также, по сообщению пресс-службы, разработка ИИ-ассистента – это часть стратегии Wildberries & Russ по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы.
Напомним, что в прошлом году Wildberries обновили нейросеть, которая ищет товары по изображению. А в апреле этого года компания запустила сервис для оплаты покупок на сторонних сайтах.
Оригинал новости на SEOnews
