Зубная нить и ПП-батончики: что пикабушники хотят видеть на кассе
Касса — «лицо» магазина. Но в погоне за прибылью предприниматели часто забывают об удобстве покупателей. Пикабушники рассказали, что раздражает их в прикассовых зонах и какие товары они на самом деле хотели бы там видеть.
Вкусности
В большинстве супермаркетов в прикассовой зоне размещают сладкие батончики, жвачку, чипсы, пакетики с растворимым кофе. С точки зрения предпринимателя все логично: эти товары редко добавляют в список покупок, зато пока посетители ждут в очереди, взгляд невольно падает на вкусности. Как показал наш опрос, именно эту категорию товаров покупатели чаще всего ожидают встретить у выхода из магазина.
@user10810473
Банки с кофе.
@Pelesov
Жевательную резинку, шоколад.
@Steiner1528
Жвачка, леденцы.
@Avenir.Sirgun
Разовый кофе, шоколад.
Аноним
Различные виды батончиков сладких, небольшие пачки печенья.
📌Читайте также: 12 советов, которые помогут правильно организовать прикассовую зону и увеличить средний чек
Полезные товары вместо снеков
Однако многие пикабушники считают иначе. Участники опроса хотели бы видеть больше полезных продуктов у кассы вместо привычных шоколадных плиток и леденцов.
@AlohaPank
Фрукты. Их постоянно размещают в глубине или начале зала. Это неудобно, потому что они оказываются на дне корзины и мнутся.
@R3PL1K4NT
Почему бы не сделать в этой зоне выкладки с нормальной едой? Если я очень голодная, хочу перекусить, но меня всего 30 секунд на обед. Чтобы мне не бегать в лабиринтах магазина за бутерами с лососем, а взять и купить сразу. Или батончики протеиновые, ягоды.
@antinomia
В прикассовой зоне всегда что-то неполезное, я такое не ем. Если бы туда добавили каких-то ПП-батончиков и полезных снеков, было бы удобно.
Бутылки с питьевой водой
В летний сезон многие покупатели заглядывают в магазин только ради бутылочки охлажденной воды. Но искать ее приходится в глубине зала, а было бы удобно взять нужный товар сразу на кассе. Предприниматели, берите на заметку!
@AlohaPank
Найти воду — это прям отдельное искусство.
@Lunatoria
Вода.
@RozovayaZhopa
Питьевая вода.
@StaVaDer
Холодильник с водой.
Гигиенические принадлежности и полезные мелочи
Еще одна популярная категория товаров, которую участники опроса хотели бы видеть в прикассовой зоне.
@iDos
Зубные нити.
@Tilka.Beermaker
Очень нужны гигиенические предметы, как когда-то маски продавали. Например, пластыри, влажные салфетки, санитайзеры.
Аноним
Влажные салфетки. Особенно когда идешь с ребенком, который по уши в грязи, чтобы не переть его через весь магазин, пачкая пол и полки вокруг.
@CaptainSaya
Обычно лежат всякие сладости, рассчитанные на слюноотделение. Было бы намного лучше, если бы там были полезные мелочи, про которые все время забываешь. Типа спичек, зажигалок, соли, специй и т. п. Я видела только один магазин, в котором делают именно так. Очень удобно.
Натали
Я обычно таскаю из прикассовой зоны что-то мелкое, что можно отнести к категории «баловство»: жвачки, что-то сладкое. А вот предложения акционных товаров от кассира скорее раздражают — если я не взяла чай в зале, вряд ли возьму его на кассе. Хотелось бы, чтобы там лежало что-то, что всегда забываешь взять, но что — не скажу, потому что сама не помню.
Акционные товары
Полезная идея для предпринимателя — размещать в прикассовой зоне товары по скидке. Главное — не забывать следить за сроками реализации.
@EvilMatha
У моего дома есть что-то типа кафе-булочной. Там у кассы стоит небольшая корзина, в которой лежат товары с 50% скидкой: булочки, печеньки и пирожки, у которых подходит срок годности. Почти всегда что-то да покупаю оттуда. Кроме пирожков с мясом, их не рискую 🙂
Читайте также: 3 наивных вопроса о сроках годности, которые вы наверняка задавали
Наличие свободного места
Часто предприниматели хотят использовать каждый миллиметр своей площади. В результате проходы между кассами и стеллажами оказываются слишком узкими, что приводит к очередям и конфликтам. На это жалуются многие пикабушники.
@KetorpEvec
Выкиньте товары из прикассовой зоны, корзину с покупками поставить некуда везде. Шоколадки, сгущенка, фигня какая-то. А лента, которая к кассе движется, наполовину перекрывается вашей фигней. Чуть корзину двинешь, все упало.
@user9680189
НИЧЕГО В ПРИКАССОВОЙ ЗОНЕ НЕ ПОКУПАЮ!
@zlenka
Ничего не надо в прикассовой зоне. Пустую ленту / стол, куда спокойно поместятся мои покупки.
@zenj
Все, что надо, я найду на полках.
@daver
Ничего там не нужно.
@Flakturm
Ничего там не покупаю.
Самое главное — комфорт и отсутствие очередей
Многие пикабушники отметили, что для них критично присутствие кассира в зале, а лучше — нескольких. Некоторые участники опроса также посоветовали предпринимателям не нагружать сотрудников дополнительной работой. А еще — разместить у кассы весы, чтобы было удобнее взвешивать товар.
@Skillsaibot
Второй / третий / десятый кассир.
@Pulsya
В кассовой зоне должен быть кассир. Желательно на каждой кассе.
@krazymouse
Кассира и отсутствие очереди.
@Organ1zm
Весы для весового товара.
Аноним
Что угодно, лишь бы не ящики с посылками. Кассир не должен тратить свое время и время очереди, чтобы раздавать онлайн-заказы! Тем более, что чаще всего это просто тупо ящик, в котором напихано коробок без подписей. Она пока все посмотрит, проверит, час пройдет. Раздавайте свои заказы в предназначенных для этого местах!
Разгрузить персонал и сэкономить место в выходной зоне магазина помогут кассы самообслуживания. Остров из трех–четырех КСО может заменить одну полноценную кассу, снизить количество очередей и ускорить обслуживание. Установить просто — оставьте заявку на сайте АТОЛ, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О КСО
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
