Мне отказали в оформлении заграничного паспорта РФ: что делать? | Банки Сегодня
Получение заграничного паспорта через Госуслуги — процесс удобный, но иногда заявители сталкиваются с отказами. В статье подробно разбираются возможные причины отказа, такие как ошибки в анкете, временные запреты на выезд, или несоответствие требованиям. Узнайте, что делать, чтобы устранить ошибку и подать заявление повторно.
Получение заграничного паспорта — вроде бы рутинная процедура, особенно если вы подаете заявление через Госуслуги. Но иногда заявитель неожиданно сталкивается с отказом. Причины могут быть как формальными (ошибка в анкете), так и серьезными — например, запрет на выезд из страны.
В этой статье разберемся, по каким причинам могут отказать, как проверить основание отказа и что делать дальше, чтобы все же получить заветный документ.
Проверьте, в чем причина отказа
После подачи заявления через портал Госуслуг вы получите уведомление о его статусе. Если пришел отказ, обязательно откройте карточку заявления и прочтите комментарий — в нем указано основание:
- «Неполный пакет документов»;
- «Ошибка в анкете»;
- «Есть ограничения на выезд»;
- «Паспорт уже оформляется» — и т.д.
Если вы подавали заявление в МФЦ или МВД, отказ обычно озвучивают лично или направляют письмом. В любом случае вы имеете право получить письменное обоснование отказа.
Возможные причины отказа — и что с ними делать
Вот список наиболее частых оснований для отказа и советы, как их устранить:
1. Неправильно заполнено заявление
Например:
- опечатки в ФИО или дате рождения;
- указаны недостоверные сведения о работе/учёбе;
- забыли приложить требуемые документы;
- загружено некачественное фото.
Что делать:
— Исправьте ошибки и подайте заявление повторно через Госуслуги или лично.
— Убедитесь, что фото соответствует требованиям (цветное, анфас, без бликов и теней).
Временный запрет на выезд за границу
Существуют законные основания, по которым гражданину РФ могут временно ограничить выезд:
- Судебное разбирательство, подписка о невыезде;
- Доступ к государственной тайне (ограничение до 5 лет);
- Служба в органах безопасности или МВД;
- Неисполнение судебных решений (долги).
Как узнать:
Проверьте наличие ограничений на сайте ФССП (поиск по фамилии) и обратитесь в МВД за разъяснениями.
Что делать:
— Погасите долги, если есть.
— Подайте ходатайство о снятии запрета.
— Повторно оформите паспорт после снятия ограничений.
У вас уже оформляется загранпаспорт
Вы не можете подать два заявления одновременно — через Госуслуги и лично. Или, например, вы подали заявление на паспорт нового образца, а затем решили заменить его на старый.
Что делать:
— Дождитесь завершения предыдущей процедуры или отмените её перед новой подачей.
— Через Госуслуги можно отменить поданное заявление в разделе «Заявления».
Срок действия текущего паспорта истек
Если у вас просрочен внутренний паспорт РФ, оформить заграничный невозможно.
Что делать:
— Сначала замените внутренний паспорт.
— После получения нового документа подайте заявку на заграничный.
Подтверждение личности не пройдено (на Госуслугах)
Если у вас неподтвержденная учетная запись, система не отправит заявление в МВД.
Что делать:
— Пройдите идентификацию через банк (Сбер ID, Госключ, Тинькофф ID) или в МФЦ.
— После подтверждения аккаунта повторите подачу заявления.
Можно ли обжаловать отказ?
Да. Если вы считаете, что отказ незаконен или ошибочен, вы можете:
- Обратиться с жалобой в территориальный орган МВД, оформив письменное заявление;
- Подать жалобу через портал Госуслуг (раздел «Обратная связь»);
- Обратиться в прокуратуру или в суд, если есть веские основания полагать, что ваши права нарушены.
Подсказки на будущее — как избежать отказа
- Проверьте и обновите данные в личном кабинете Госуслуг;
- Используйте только актуальное и четкое фото, сделанное по требованиям;
- Перед подачей проверьте отсутствие долгов на сайте ФССП;
- Убедитесь, что с вами не ведётся следствие, и вы не ограничены в выезде;
- Заполните данные о работе/учёбе за последние 10 лет без «пробелов»;
- Подайте заявление только в один канал (либо онлайн, либо лично).
Заключение
Отказ в оформлении загранпаспорта — это неприятно, но в большинстве случаев его можно устранить и подать заявление повторно. Главное — выяснить точную причину, устранить её и не сдаваться. Цифровые сервисы, такие как Госуслуги, дают возможность легко следить за статусами, повторно подавать заявки и получать консультации — без очередей и личных визитов.
