Как я выиграл суд у недобросовестного поставщика ООО Сайн сервис и остался с «зернистой» печатью
Хочу поделиться историей отзывом, которая началась с покупки оборудования для нашего рекламного бизнеса и закончилась в суде.
Предыстория
Моя компания заказала у ООО « Сайн Сервис » интерьерный принтер, режущий плоттер и печатные головки на общую сумму 852 500 рублей. По документам всё было шикарно: разрешение печати 1440 DPI, новые скоростные головки Epson, отличное качество. Оплатили 100%, получили товар, подписали акты — и тут началось…
Проблемы
Оказалось, что:
-
Принтер печатает с зернистостью.
-
Плоттер режет криво, особенно окружности.
-
Головки Epson i3200 просто не работали так, как заявлено.
Мы писали поставщику шесть раз с февраля по июнь, но в ответ — тишина или отписки. В итоге заказали независимую экспертизу, которая подтвердила: оборудование бракованное.
Суд
Подали иск. Суд первой инстанции встал на нашу сторону, но поставщик подал апелляцию, утверждая, что:
-
«DPI и NPI — это разные вещи» (ну да, но при чём тут то, что принтер печатает хуже, чем заявлено?).
-
«Экспертиза необъективна» (хотя суд назначил повторную, и выводы были те же).
Апелляционный суд их доводы разнёс в пух и прах, оставив решение в силе. Теперь они должны вернуть нам деньги, а мы — отдать им их «чудо-технику».
Выводы
-
Всегда проверяйте оборудование до оплаты. Даже если поставщик «очень надёжный».
-
Фиксируйте все претензии письменно. Шесть наших обращений стали ключевым доказательством.
-
Не бойтесь суда. Если правда на вашей стороне — шансы высоки.
Ссылка на решение суда
Лол: Компания подала на банкротство, теперь они работают под новым юридическим лицом.
Потраченных денег мы похоже не увидим…Прикрепляю фото образцов печати и резки
