Будь осторожен с YClients и ЮKassa
⚠️Будь осторожен с YClients и ЮKassa: 15 000 ₽ в никуда за «обещанную» интеграцию, которой нет
Решил добавить систему бронирования на поездки на катерах как самозанятый. Нужна была система онлайн-записи с возможностью принимать предоплату за услугу бронирования. Наткнулся на YClients — крупная компания, красивый сайт, менеджер вежливо всё расписал: «Да, конечно, у нас есть интеграция с ЮKassой, вы сможете принимать предоплату, всё работает для самозанятых».
Подписал договор, оплатил 15 000 ₽ за годовую лицензию , начал подключать платежи. И тут — бац! ЮKassa отказывает мне в подключении без объяснения причин . Ни письма, ни техподдержки, просто «не можем обслуживать самозанятых в вашем случае, регистрируйте ИП». Я связываюсь с YClients: мол, а где обещанная интеграция? Ответ: «Это не наша проблема, мы только платформа. Обращайтесь в ЮKассу».
Но ведь менеджер YClients лично гарантировал , что всё будет работать! Только вот разговор был по телефону , скриншотов нет. А теперь они требуют документ, которого не существует, чтобы признать свою ответственность.
Прошу вернуть деньги — ведь услуга, ради которой я платил (приём предоплаты за услугу бронирования), недоступна по факту . Ответ: «Нет, пункт 8.6 договора — деньги не возвращаются». При этом в самом договоре написано абстрактное: «лицензионный платёж не подлежит возврату» , но ничего не сказано о том, что основная функция системы может просто не работать .
Получается, что:
-
YClients продали мне «коробку», которая не открывается ;
-
Обещали совместимость с ЮKassой, но не проверили, работает ли это для самозанятых ;
-
Когда система рухнула — свалили всю вину на меня ;
-
А теперь ещё и деньги забирают себе , хотя услугу я так и не получил.
Это не сервис. Это продажа воздуха под видом IT-решения .
Если вы самозанятый и хотите принимать предоплату — дважды проверяйте, работает ли ЮKassa с вашим статусом . А YClients лучше обойти стороной. Они продают продукт, а когда с продуктом проблема — машут рукой и ссылаются на мелкий шрифт.
пруф
